Retningslinjer for frakt

Vi ønsker at handleopplevelsen din hos oss skal være så enkel og trygg som mulig. Her finner du informasjon om levering til Norge.

Leveringstid

Levering til Norge tar vanligvis 7–10 virkedager fra bestillingen er bekreftet. Vær oppmerksom på at dette er et estimat, og at forsinkelser kan forekomme på grunn av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel tollbehandling, helligdager eller uforutsette hendelser hos fraktselskapet.

Behandlingstid

Alle bestillinger behandles og sendes fra vårt lager innen 1–2 virkedager etter at de er lagt inn. Denne behandlingstiden kommer i tillegg til leveringstiden som er nevnt ovenfor.

Frakt og sporing

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan følge pakken hele veien frem til døren din.

Toll og avgifter

Eventuell toll, importavgifter eller andre gebyrer ilagt av norske myndigheter er kundens ansvar, med mindre annet er oppgitt ved kjøpstidspunktet.

Feil eller manglende levering

Har ikke pakken kommet frem innen forventet tid, eller var den skadet ved ankomst? Ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg så raskt som mulig.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om levering eller bestillingen din, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@slumra.shop