Retningslinjer for frakt

Hos oss ønsker vi at handleopplevelsen din skal være så enkel og trygg som mulig. Her finner du informasjon om levering til Norge.

Leveringstid

Leveringstiden til Norge er normalt 8–10 virkedager fra ordren er bekreftet. Vær oppmerksom på at dette er en veiledende tid, og at enkelte forsinkelser kan forekomme som følge av forhold utenfor vår kontroll, som tollbehandling, høytider eller uforutsette hendelser hos transportøren.

Behandlingstid

Alle ordre behandles og sendes fra vårt lager innen 1–2 virkedager etter at bestillingen er lagt. Behandlingstiden kommer i tillegg til leveringstiden nevnt ovenfor.

Frakt og sporing

Så snart ordren din er sendt, mottar du en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken din hele veien til døren.

Toll og avgifter

Eventuelle tollavgifter, importavgifter eller andre gebyrer som pålegges av norske myndigheter er kundens ansvar, med mindre annet er spesifisert ved kjøp.

Feil eller manglende leveranse

Har pakken din ikke kommet innen forventet leveringstid, eller er den skadet ved ankomst? Ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg så raskt som mulig.

Kontakt oss

Har du spørsmål om levering eller din bestilling er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@slumra.shop